オンライン相談会/個別説明会【総合SIベンダー】 
オンライン相談会/個別説明会とは、潜在顧客が抱えるITシステムやDX推進に関する具体的な課題に対し、自社総合SIベンダーの専門コンサルタントや営業担当者がオンライン会議システムを通じて個別で相談に応じ、最適なソリューションを説明・提案する施策です。これにより、顧客は自身のペースで詳細な情報を得られ、疑問を直接解消できるため、サービス導入への検討深度を高め、商談化促進を目指します。総合SIベンダーにとって、顧客のニーズは多岐にわたり、画一的な情報提供だけでは十分なアプローチが難しい場合があります。個別相談は、顧客の隠れたニーズを引き出し、信頼関係を構築する上で非常に有効です。メリットは、質の高いリード獲得、商談化率の向上、顧客からの信頼獲得、そして営業活動の効率化です。施策を成功させるためには、相談内容に応じた専門家の配置、予約システムの整備、そして相談後の迅速なフォローアップが不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
獲得 育成 |
| 業界② |
総合SIベンダー |  対象 |
IT部門責任者 特定の課題を抱える担当者 経営者 製品導入を検討中の担当者 |
 費用 |
5〜30万円 |  実施期間 |
7 |
主なToDo
- オンライン相談会/個別説明会の目的、ターゲット、提供内容の明確化
- 予約システムとオンライン会議ツールの選定・設定
- ウェブサイトでの告知、メールマーケティングでの集客、相談実施、フォローアップ
期待できる効果
潜在顧客が抱える具体的な課題に対し、個別かつ詳細な情報提供と相談対応を行うことで、顧客のサービス導入への検討深度を飛躍的に高めます。これにより、質の高いリードを効率的に獲得し、商談化率を大幅に向上させることが可能です。顧客からの信頼を獲得し、長期的な関係構築の基盤を築く効果も期待できます。営業担当者は顧客のニーズを深く理解した上で提案できるため、営業活動の効率化にも繋がります。
躓くところ
オンライン相談会/個別説明会の実施には、相談内容に応じた専門家（コンサルタント、エンジニア）のリソース確保が必要です。予約システムの管理や、オンライン会議ツールの安定稼働を維持するための体制も課題となります。相談会への集客が不十分な場合、期待する効果が得られないリスクがあります。また、個別対応のため、一社あたりの対応コストが高くなる可能性もあります。相談後の迅速かつ適切なフォローアップがなければ、せっかくの機会を活かせません。
狙えるチャネル
