オンライン本人確認のUX改善【電力・ガス】 
スマートフォンでの撮影ガイドを親切にし、AI-OCRの認識精度を高めるためのUI設計と、完了までの進捗を可視化するUX改善施策です。メリットは手続きの中断（カゴ落ち）を防ぎ、本人確認の完了率を向上させることで、新規口座開設の獲得コスト（CPA）を劇的に改善することです。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
インフラ・エネルギー |  目的 |
CPAの劇的改善 カゴ落ち防止 |
| 業界② |
電力・ガス |  対象 |
スマホユーザー 新規口座開設層 |
 費用 |
50〜200万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 撮影ガイドのUIをアニメーションで親切にする
- AI-OCRの認識率を高める配色とガイドを設計する
- 完了までの進捗を可視化するステップ表示を作る
期待できる効果
手続きの中断を劇的に防ぎ、新規獲得コストを大幅改善。スムーズな体験がブランドへの第一印象を向上させLTVに繋がる。
躓くところ
撮影端末のカメラ性能差によるエラー。個人情報の撮影に対する心理的抵抗を和らげる説明文言とデザインのバランス。
おすすめのKPI
