オンライン技術教育プラットフォーム（顧客向け）【機械・自動車系商社】 
納入製品の高度な使いこなし術やメンテナンス資格取得を支援するオンライン学習環境を顧客に提供します。顧客の社員教育を商社が肩代わりすることで、「いなくてはならないパートナー」化し、他社へのリプレイスを不可能にします。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
商社 |  目的 |
リテンション |
| 業界② |
機械・自動車系商社 |  対象 |
カスタマーサービス パートナー企業 マーケティング部門 |
 費用 |
200〜1500万円 |  実施期間 |
120 |
主なToDo
- 学習管理システム（LMS）の導入
- 教育コンテンツ（動画、テスト）の制作
- 受講完了証の発行・認定制度の構築
期待できる効果
顧客のスキルアップがそのまま自社製品の利用拡大と満足度向上につながる。
躓くところ
コンテンツを常に最新の状態（新機種対応）に保つ工数。
狙えるチャネル
