オンラインアシスタント活用基盤の整備 
秘書業務、経理記帳、Webサイト更新などのノンコア業務を、外部のオンラインアシスタント（CASTER BIZ等）にアウトソーシングするための基盤（マニュアル、依頼フロー、セキュリティ設定）を整備する施策です。社員をコア業務に集中させ、慢性的な人手不足を解消します。最大のメリットは、採用難易度の高い優秀な事務リソースを迅速に確保できる点と、業務量に合わせた変動費化が可能な点です。成功のためには、属人化している業務の切り出しと標準化、および外部スタッフへの適切なアクセス権限付与と管理体制の構築が必要不可欠です。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
BPO 効率化 |
| 業界② |
 対象 |
役員秘書 管理部門 経営層 | |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 外部アシスタントへ依頼する業務の洗い出しと手順書（SOP）を作成し、安全なアクセス権限（ゲストID発行等）の管理ルールを策定する
- 依頼から納品、検収までを特定のチャットチャンネルで完結させ、進捗状況をチーム全員が可視化できるコミュニケーション環境を作る
- 月次の稼働時間と成果を経営陣でレビューし、浮いたリソースがコア業務（開発・営業等）へ正しく投下されているかを評価・改善する
期待できる効果
ノンコア業務を外部へ切り出し変動費化することで、社内リソースを戦略的なプロジェクトに集中させ、慢性的な人手不足の解消と組織全体の機動力を向上させます。
躓くところ
属人化している暗黙知の言語化と標準マニュアルの作成が困難です。外部スタッフへのセキュアなアクセス権限付与と、期待する品質を維持するためのディレクション体制も課題となります。
