デフォルト画像 オムニチャネル在庫管理システム

店舗、EC倉庫、卸先の在庫をRFIDやIoTを用いてリアルタイムに完全同期させ、顧客が「ECで買って店舗で受け取る(BOPIS)」や「店舗で試着してECで買う(ショールーミング)」を自由に行える基盤です。BtoCビジネスにおける「在庫はあるのに売れない(欠品・滞留)」という機会損失をゼロにします。経営企画として部門間の在庫の壁を取り払い、POS、WMS(倉庫管理)、ECサイトの在庫APIを直結。店舗スタッフはハンディ端末で店舗出荷のピッキングを効率化します。顧客には正確な「最寄り店舗の在庫状況」を提示。購買の障壁をテクノロジーで取り除き、資産回転率と顧客満足度を同時に引き上げ、ブランドとしての利便性を最大化させます。

職種 経営企画 施策難易度 ★★★★☆
業界① 全業界 目的 CX向上 収益最大化
業界② 対象 SCM改善
費用 1000〜15000万円 実施期間 180

主なToDo

  • 全商品へのRFIDタグ貼付運用の策定とリーダー配備
  • 在庫管理システムのAPI統合とリアルタイム同期開発
  • 店舗出荷・受取のオペレーションマニュアル整備と教育

期待できる効果

在庫切れによる機会損失を15-20%削減。物流費の抑制。店舗への送客効果によるついで買い誘発。

躓くところ

RFID導入の初期コストと運用負荷。店舗スタッフの作業増に対する評価制度の整備。

狙えるチャネル

ECサイト 実店舗