インバウンド対応・スマート免税＆決済POS【ホテル・旅館】 
外国人観光客のパスポート情報をスマホスキャンで即座に読み取り、免税手続きと電子決済を一瞬で完了させるモバイルPOSシステムです。フロントでの面倒な紙の書類作成や、免税ルールの説明時間をゼロにします。社内SEは、国税庁の免税電子化システム（API）との連携と、多通貨決済（WeChatPay, Alipay等）の統合を実装。また、顧客の属性データをCRMへ自動登録し、帰国後も越境EC等を通じて自社ブランド製品を継続購入してもらう導線を構築します。インバウンド客の「会計待ちストレス」を解消し、スムーズな退店を提供することで、ホテル内の物販（お土産・アメニティ）売上とリピート率を最大化させます。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
観光・サービス |  目的 |
CX向上 業務効率化 |
| 業界② |
ホテル・旅館 |  対象 |
フロント 免税担当 経理 |
 費用 |
200〜1000万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- パスポートOCRエンジンと免税電子化システムとのAPI連携
- 多通貨決済代行会社とのゲートウェイ構築
- CRM会員IDと免税ログの紐付け（越境ECへのマーケ活用）
期待できる効果
事務時間の80%削減。外国人客の購買データ獲得。物販利益率の向上。
躓くところ
国別の免税ルールの頻繁な変更。免税対象外品（飲食等）の自動判別精度。
