インバウンド向け免税・多言語化・決済の拡充【スーパー・HC】 
インバウンド向け免税・多言語化・決済の拡充とは、免税手続きの電子化、多言語POPの設置、指差し会話シート、海外QR決済等を一括導入する施策です。これにより、訪日外国人観光客による高単価な「爆買い」需要の確実な取り込みを目指します。小売業界の場合、日本のお菓子や工具、包丁などは海外で非常に人気が高く、インバウンド対応は直接的な売上増に直結します。メリットは、客単価の大幅な向上、ブランドの国際的な認知拡大、および接客の効率化です。施策を成功させるためには、主要言語への正確な翻訳、およびスタッフへの免税手続き手順の周知徹底が不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
獲得 購入 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
訪日外国人 |
 費用 |
50〜300万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 免税対応レジの導入と、免税手続き（パスポート読み取り等）のスタッフ研修を行う
- 人気商品（抹茶菓子、医薬品等）に英語・中国語・韓国語のPOPを設置する
- Googleマップ等のインバウンド向け媒体に情報を掲載し、来店を促す
期待できる効果
海外QR決済や免税電子化への対応により、訪日客の「爆買い」需要を確実に取り込みます。多言語POPや指差しシートの整備は、接客の効率化を助け、客単価の大幅な向上に直結します。
躓くところ
各言語への正確な翻訳（機械翻訳のみに頼らない）と、文化的な配慮が必要です。また、免税手続きはミスが許されないため、現場スタッフへの継続的な手順教育と最新の法規制把握が不可欠です。
狙えるチャネル
