インサイドセールスとフィールドの分業 
リード育成を担う「インサイドセールス」と、商談・成約を担う「フィールドセールス」に役割を分担する組織最適化施策です。CRMのデータを完全に同期させ、前段階のヒアリング内容を詳細に引き継ぐことで、顧客にストレスを与えないシームレスな購入体験を実現します。各担当が自身のミッションに集中できるため、プロセス全体の回転率と対応クオリティを飛躍的に向上させられる点がメリットです。商談の確度を十分に高めてからパスすることで、営業全体の成約率を最大化。リソースを最適配分し、少人数の組織でも高い収益を創出できる体制を整えます。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
効率化 案件数増加 |
| 業界② |
 対象 |
組織体制 | |
 費用 |
30〜300万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 役割分担の定義と「トスアップ基準」の作成
- CRM/SFAでの情報連携ルールの徹底
- インサイドセールス用の架電リストとスクリプト準備
期待できる効果
訪問営業が商談だけに集中できるため、1日あたりの商談数が増えます。また、見込みの低い訪問が減り効率が最大化します。
躓くところ
両部門間での「リードの質」を巡る対立が起きやすいです。共通のゴール（受注数）を持つ評価設計が必要です。
