アワード受賞・口コミ高評価の感謝広報【ホテル・旅館】 
国内外の著名なトラベルアワード受賞や、大手口コミサイトでの1位獲得など、第三者から寄せられた高い評価に対する「感謝と挑戦」の広報施策です。お客様の声を改善に活かした具体例や、評価されたスタッフの「おもてなし哲学」を紹介。メリットは、客観的な信頼性を背景にした指名予約の増加と、従業員のエンゲージメント向上です。運営部門は高いサービス品質を継続維持。広報部門は「選ばれ続ける理由」をブランドメッセージとして再構成。実績に基づいた圧倒的な安心感を市場に浸透させます。
 職種 |
広報 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
観光・サービス |  目的 |
信頼性向上 指名予約増加 社員の誇り醸成 |
| 業界② |
ホテル・旅館 |  対象 |
メディア 一般利用者 全従業員 投資家 |
 費用 |
30〜100万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 著名アワード受賞や1位獲得の実績を「おもてなし哲学」とともにストーリー化する
- お客様の声を改善に活かした具体例を公開し、誠実な運営姿勢を市場にアピールする
- 「選ばれ続ける理由」をブランドメッセージ化し、全広告と店頭のタッチポイントに反映する
期待できる効果
第三者のお墨付きにより新規客の不安を一掃でき、コンペなしの指名予約を最大化できる。
躓くところ
評価に甘んじたサービスの質低下。外部評価基準への過度な依存による独自性の喪失。
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