アプリ連携・電子レシート化【スーパー・HC】 
アプリ連携・電子レシート（ペーパーレス）化とは、紙のレシートの代わりにアプリ上で購買情報を確認できるシステムを導入する施策です。これにより、レシート用紙代の削減（コストダウン）、および環境負荷の低減を目指します。小売業界の場合、電子化されたデータを分析することで、個人の趣味嗜好に合わせたOne to Oneマーケティングの精度を大幅に向上させることができます。メリットは、家計簿アプリとの連携による利便性、ゴミの削減、およびCRMデータの蓄積です。施策を成功させるためには、アプリの普及率向上、およびレジでのスムーズなスキャンオペレーションが不可欠です。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
継続 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
アプリ会員 |
 費用 |
200〜1000万円 |  実施期間 |
90 |
主なToDo
- 電子レシート機能を持つアプリ（または外部サービス）とPOSレジを連携させる
- 店頭で「レシートをスマホで管理しませんか？」と案内し、アプリ切り替えキャンペーンを行う
- 返品・交換時の対応フロー（スマホ画面提示）をスタッフに周知する
期待できる効果
用紙代の削減とペーパーレス化による環境負荷の低減を実現します。購買データを詳細に分析することで、個人の趣味嗜好に合わせた精度の高いマーケティングと、長期的な顧客管理（CRM）が可能になります。
躓くところ
アプリのダウンロードや会員登録という初期のハードルをいかに超えさせるかが課題です。レジでの操作をシンプルにし、登録による具体的なメリット（クーポン等）を明確に提示することが不可欠です。
