アプリの決済画面UI改善【スーパー・HC】 
レジ前での滞留を防ぐため、支払いコードの表示からクーポン適用、決済完了までを最短導線で完結させるUI改善施策です。メリットは操作の心理的ハードルを下げてセルフ決済の利用率を高め、店舗のオペレーションコストを削減することです。UXデザイナーはユーザーの操作ログを分析しボタン配置を最適化。IT部門は認証を高速化。スムーズな決済体験を提供することで、アプリの継続利用とロイヤリティを向上させます。
 職種 |
デザイン・制作 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
オペレーションコスト削減 離脱防止 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
スマホユーザー 一般消費者 忙しい層 |
 費用 |
100〜400万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 支払いコード表示からクーポン適用、決済までを最短導線で結ぶUIを設計する
- ユーザーの操作ログを分析し、エラーが発生しやすい箇所のボタン配置を改善する
- スムーズな決済体験を提供し、アプリの継続利用率と店舗ロイヤリティを高める
期待できる効果
レジ前での滞留を防ぎ、店舗のオペレーションコストを削減。操作の心理的ハードルをデザインで下げ、キャッシュレス比率を財務的に向上させる。
躓くところ
店舗Wi-Fi環境の脆弱さによる決済エラー。複雑なキャンペーン条件のアプリ反映漏れ。デジタルデバイド層（高齢者等）へのサポート工数。
狙えるチャネル
