アクション連動型ステップメールの自動配信 
「資料ダウンロードから3日後」「料金ページを2回閲覧した際」など、ユーザーの特定のアクションをトリガーにして、あらかじめ用意した一連のメールを自動で順次配信する施策です。顧客の検討フェーズに合わせた情報提供を24時間自動で行い、商談への意欲を高めます。2026年は、シナリオの途中でユーザーが質問を返した場合、AIが文脈を汲み取って適切なステップへ自動で分岐・回答。人手を介さず、きめ細やかな個別フォローアップを実現し、営業担当者が架電すべき「完熟したリード」を自動生成します。
 職種 |
マーケティング |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
教育 |
| 業界② |
 対象 |
新規リード、登録者 | |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- ターゲットの検討プロセス（カスタマージャーニー）に合わせてシナリオを作る
- 各メールの開封率やクリック率を分析し、文面を改善する
- MAツールでシナリオを設定し、自動化する
期待できる効果
リード獲得直後の「一番熱い時期」に漏れなく情報を届けられる。営業の質のバラつきを補完できる。
躓くところ
シナリオ設計が難しく、的外れなメールを送ると逆効果になる。定期的なメンテナンスが必要。
狙えるチャネル
