お客様アンケートの掲示・可視化 
感謝の言葉や改善内容を店内のデジタルサイネージ等で公開し、信頼を可視化する施策です。リアルタイムで集計されるSNS上の高評価投稿（UGC）も反映。第三者の客観的な評価が提示されていることで、初来店客の不安を和らげ、常連客にとっては「自分の声が店舗を作っている」という自負心を醸成します。店舗の透明性と誠実さをアピールし、選ばれる理由を明確化。顧客の声という「生きた資産」を活用し、地域で最も信頼される店舗の地位を確立します。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
全業界 |  目的 |
CX向上 信頼構築 |
| 業界② |
 対象 |
潜在・既存顧客 | |
 費用 |
0〜1万円 |  実施期間 |
7 |
主なToDo
- アンケート用紙の工夫（感想を書きやすい質問）
- 掲示スペースの確保と見やすいレイアウト設計
- 内容を定期的に入れ替える（鮮度維持）運用ルールの策定
期待できる効果
社会的証明による信頼感。スタッフの自己肯定感の向上。
躓くところ
内容が古びていると逆効果です。少なくとも月に一度は新しい声を掲示する必要があります。
