「AR遠隔修理支援」・海外・地方拠点向けツール提供【ホテル・旅館】 
専門性の高い高度な修理が必要な際、本社の熟練技術者がARグラスを通じて地方や海外拠点のスタッフをリアルタイム指導するサービスです。営業は顧客へ「一瞬で本社の技術者が対応する」安心を売り込み。2026年の高度な省人化・無人化ホテルに対し、テクノロジーで盤石なサポート品質を地産地消で実現します。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
観光・サービス |  目的 |
CX向上 コスト削減 |
| 業界② |
ホテル・旅館 |  対象 |
CX向上/保守効率化 |
 費用 |
10〜100万円 |  実施期間 |
45 |
主なToDo
- 主要な什器・自動機の故障診断・修復の「3D・ARマニュアル」制作
- 遠隔サポートセンター（施設センター）とのビデオ連携基盤整備
- 「自分で直せる」ことを評価する新しい拠点評価指標の策定
期待できる効果
保守人件費の劇的削減。顧客のダウンタイム最小化による信頼。
躓くところ
現場の通信環境（5G）。グラスの操作習得負荷。
おすすめのKPI
