「AIチャット・パーソナル・ショッパー」接客自動化支援【EC】 
店舗の代わりにAIが24時間、ユーザーの好みや体型、予算に合わせて商品を選び、対話形式で販売するシステムです。営業が店舗に対し「接客の自動化と深夜の売上補完」を提案。2026年、接客という「属人性」をテクノロジーで盤石にシステム化し、成約率と客単価を極大化させます。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
単価向上 成約率向上 |
| 業界② |
EC |  対象 |
CX向上/営業DX |
 費用 |
30〜300万円 |  実施期間 |
30 |
主なToDo
- 店舗固有の「接客スタイル・接客知識」のAI学習基盤整備
- AIと在庫DBのリアルタイム連動（おすすめ品表示）実装
- ユーザーの感情（迷い）を検知して有人チャットへ繋ぐ連携構築
期待できる効果
深夜・早朝の販売機会損失ゼロ化。接客コスト（人件費）の激減。
躓くところ
AIの誤回答（サイズ間違い等）。機械的な対応によるブランド毀損。
