「置き配」・宅配BOX連携ラストマイルDX【物流】

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BtoC物流における再配達を削減するため、顧客のスマートロックや共用宅配BOX、指定の置き配場所と配送システムをリアルタイムに連携させる施策です。ドライバーの専用アプリから、配送先のスマートロックを一時的に解錠し、安全に荷物を置くことが可能になります。再配達は物流コストを倍増させる最大の要因であり、2024年問題の諸悪の根源です。本施策により、1回での配送完了率を飛躍的に向上させます。また、置き配完了時の写真を顧客のスマホへ即座に送信することで、紛失・盗難リスクを低減。ドライバーの負担を減らし、ラストワンマイルの配送効率を極限まで高めます。

職種	情報システム	施策難易度	★★★☆☆
業界①	運輸・インフラ	目的	働き方改革 再配達削減
業界②	物流	対象	IT部門 カスタマーサクセス 配送部門
費用	300〜3000万円	実施期間	180