「暮らしのCO2可視化」個人向けWebポータル【電力・ガス】 
毎月の電気・ガス使用量に基づき、世帯ごとのCO2排出量を自動算出し、平均的な世帯と比較して「どれだけ地球に優しいか」を可視化するWeb・アプリサービスです。環境意識の高い顧客（特に若年層）へのエンゲージメントを高めます。社内SEは、料金計算システム（CIS）のデータと排出原単位DBを連動させ、節電アドバイスや省エネ家電への買い換えシミュレーション機能を開発します。オフセット（カーボンクレジット）の購入導線も設け、顧客が自発的に脱炭素に参加できる環境を構築。自由化以降の「価格競争」から「環境価値と信頼」による囲い込みへ、デジタル体験を通じてブランド戦略をシフトさせます。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
インフラ |  目的 |
脱炭素 顧客満足度向上 |
| 業界② |
電力・ガス |  対象 |
ESG推進 カスタマーサクセス 顧客 |
 費用 |
300〜2000万円 |  実施期間 |
150 |
主なToDo
- 料金計算DBから使用量データを抽出するAPIの開発
- 世帯属性（人数・住宅種別）と排出量の比較モデル構築
- パーソナライズされた節電リマインド通知のシナリオ設計
期待できる効果
顧客離脱率（解約率）の低下。サステナブル企業としてのブランド価値向上。
躓くところ
使用量データ更新のタイムラグ。顧客へのアドバイス内容の信頼性担保。
