「技術士・博士号」専門家ナレッジマッチングポータル【エネルギー・金属】 
営業が顧客から聞かれた高度な技術的質問に対し、社内のどの部署にいる「博士」や「技術士」が詳しいかをAIがタグ検索でマッチングし、相談を仲介するシステムです。素材・エネルギー分野は学術的知識が武器になりますが、社内の専門家は研究室等に埋もれがちです。本システムにより組織の壁を越えたコラボレーションを促進。過去の相談内容はナレッジベースとして匿名化して共有し、類似案件の解決を加速させます。商社の最大の資産は「人」であり、その専門性をシステムで組織知に変えることで、メーカー以上の提案力を持った「技術商社」としてのプレゼンスを確立します。
 職種 |
情報システム |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
商社 |  目的 |
成約率向上 |
| 業界② |
エネルギー・金属 |  対象 |
ナレッジマネジメント 営業部門 技術・R&D部門 |
 費用 |
50〜500万円 |  実施期間 |
60 |
主なToDo
- 全社員のスキル・バックグラウンド（学位等）のDB化
- 匿名相談・回答が可能な社内Q&Aプラットフォーム構築
- 回答者への評価・インセンティブ制度のシステム連携
期待できる効果
組織全体の専門性の向上。ベテランの知見の資産化。
躓くところ
専門家側の「回答負荷」の軽減と協力体制の構築。
