「地域修理店・マイスター」アフターサポート連携【家電・AV機器メーカー】 
地元の家電修理店を「認定マイスター」としてネットワーク化し、即日修理・設定サービスを提供します。営業は顧客へ「大型量販店にはない、顔の見える安心」を売り込み。2026年、アフターサービスをテクノロジーで盤石に地産地消し、信頼関係を深めつつ、地域の修理履歴データを収集します。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★★☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
機械・電気 |  目的 |
LTV向上 差別化 |
| 業界② |
家電・AV機器メーカー |  対象 |
CX向上/保守向上 |
 費用 |
5〜50万円 |  実施期間 |
45 |
主なToDo
- 地域修理店向けの「公式スペアパーツ・診断ツール」の提供
- 修理履歴と顧客IDを紐付ける共通管理ポータルの導入
- 修理完了時の「ついで買い（最新機案内）」の紹介料制度構築
期待できる効果
「壊れてもすぐ直る」という最強の安心。メーカー直の信頼構築。
躓くところ
修理品質のばらつき。認定店舗の高齢化・後継者不足。
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