「プロ（業者）顧客」専用CRM・在庫予約・決済PF【スーパー・HC】 
ホームセンターにおける工務店・職人などのプロ顧客に対し、個別の掛け払い管理、在庫取り置き予約、および現場直送依頼をスマホ一つで完結させるシステムです。一般客とは異なる「BtoBニーズ」をデジタルで掌握し、囲い込みを強化します。社内SEは、既存のPOSとBtoB決済基盤をAPI連携。経営企画として、プロ顧客の購買頻度やカテゴリーを分析し、高収益な資材・工具の売上比率を最大化。早朝営業などの現場負荷をデジタル予約で最適化し、「プロにとって最も便利なHC」としてのブランドをテクノロジーで確立します。
 職種 |
経営企画 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
小売・サービス |  目的 |
LTV向上 収益最大化 |
| 業界② |
スーパー・HC |  対象 |
BtoB/CRM |
 費用 |
500〜4000万円 |  実施期間 |
150 |
主なToDo
- プロ顧客向け専用アプリの開発と会員認証基盤の構築
- 店舗在庫のリアルタイム公開（API）と予約ロジック実装
- 掛け払い（後払い）審査エンジンの外部API連携実装
期待できる効果
プロ顧客の離脱防止。資材まとめ買いによる単価向上。
躓くところ
一般客とのレジ・対応の切り分け。在庫引き当ての優先度管理。
