「プレミアム・オンサイト保守」アップグレード【コンピューター機器メーカー】 
標準の引き取り修理ではなく、24時間365日の当日駆けつけ修理や、HDD返却不要サービス（機密保持）へのアップグレードを提案します。ハードを売る際の「安心料」として保守メニューを強化し、低利益なハード売上を、高利益なサービス売上で補完します。
 職種 |
営業 |  施策難易度 |
★★☆☆☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
利益率向上 顧客維持 |
| 業界② |
コンピューター機器メーカー |  対象 |
既存・顕在顧客 |
 費用 |
0万円 |  実施期間 |
7 |
主なToDo
- 重要顧客向けの「ダウンタイム損失コスト」算出レポート作成
- 保守パーツの拠点配置状況の可視化とアピール
- 「HDD/SSD持ち出し禁止」規約に対応した廃棄代行オプション設計
期待できる効果
サービス粗利の拡大。顧客との長期的なコンタクトポイントの維持。
躓くところ
保守拠点の整備状況に依存します。自社のサービス網が届く範囲での提案。
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