「デジタル・AI広報官」・SNS自律対話ボット配置【メディア・Webメディア】 
自社ブランドを体現するAIキャラクター（デジタルヒューマン）が、SNSやWeb、アプリ内で24時間365日、読者と「話し相手」として対話するシステムです。単なるFAQボットではなく、キャラクターの口調で悩みを聞いたり、トレンドを解説したりする「友人のような存在」を目指します。経営企画として、読者との「接触マインドシェア」を最大化させます。社内SEは、生成AI（LLM）に自社のトーン＆マナーを学習させ、感情認識AIと統合。対話ログから読者の「隠れた不満や興味」を分析し、編集部へリアルタイムフィードバック。広告に頼らず、キャラクターを通じた「情緒的な繋がり」により、強固なファン化を実現します。
 職種 |
経営企画 |  施策難易度 |
★★★★☆ |
|---|---|---|---|
 業界① |
IT・情報通信 |  目的 |
認知向上 顧客囲い込み |
| 業界② |
メディア・Webメディア |  対象 |
VOC分析/CX向上 |
 費用 |
300〜2000万円 |  実施期間 |
150 |
主なToDo
- メディア人格（トーン＆マナー）の定義とLLM学習設定
- SNS（LINE/X等）への3Dアバター・対話API実装
- 対話ログからの潜在ニーズ抽出AI（センチメント分析）の開発
期待できる効果
読者エンゲージメントの劇的向上。広告費に頼らない認知拡大。市場分析。
躓くところ
AIの不適切発言（ハルシネーション）のリスク。キャラ壊れへの批判。
